بانک مسکن این امکان را برای شما فراهم آورده است که به جای دریافت وجه نقد از شعب و یا اخذ چک بین بانکی، مبلغ مورد نظر خود را بدون پرداخت هیچگونه کارمزدی و با استفاده از ساتنا به شعب سایر بانک‌ها انتقال دهید. ساتنا امکانی الکترونیکی است که پردازش و تسویه تراکنش‌های بین بانکی و دستور پرداخت‌های فوری را به صورت آنی و انفرادی انجام می‌دهد. با استفاده از این سامانه شما می‌توانید از حساب خود در این بانک هر وجهی را به صورت کتبی و یا الکترونیکی در همان روز به حساب مورد نظر خود در هر بانکی انتقال دهید.

 

مزایای ساتنا:

• امکان انتقال وجه به هریک از شعب بانک‌های عضو شبکه شتاب 
• امکان انتقال وجه مبالغ 150/000/001 ریال به بالا
• امکان انتقال وجه بدون پرداخت کارمزد 
• امکان پرداخت وجه در زمان مورد نظر مشتری 
• امنیت بالا و صرفه‌جویی در وقت

برای استفاده از خدمات ساتنا چه مراحلی باید طی شود؟

• مراجعه به یکی ازشعب بانک مسکن وتکمیل فرم‌های مربوط درخواست انتقال وجه ازطریق ساتنا
• کنترل فرم توسط بانک وتأییدآن
• ارسال درخواست شما به مرکزساتنا
• واریز وجه درخواستی شما به حساب بانک مقصد 

توجه: برای انتقال وجه از طریق ساتنا باید ضمن داشتن حساب در شعبه مبدا، مشخصات کامل شعبه مقصد و شماره شبای حساب ذینفع را نیز داشته باشید. 

نکات مهم:
1. دستور پرداخت صادر شده پس از تأیید و ارسال، غیر قابل استرداد و معتبر بوده و تسویه آن از تعهدات بانک تلقی می‌شود. 
2. در حال حاضر در این سامانه پرداخت مبالغ 150/000/001ریال به بالا انجام می شود .
3. ساعات کاری این سامانه به شرح ذیل است: 

• روزهای شنبه تا پنجشنبه 8:00 الی 15:30
•  

4. مسئولیت هرگونه اشتباه، تأخیر و عدم واریز به حساب ذینفع که بر اثر درج اطلاعات نادرست توسط شما رخ دهد، به عهده خودتان خواهد بود و هیچگونه مسوولیتی برای بانک ایجاد نمی‌شود.
5. شمابایددرفرم ساتنا،تاریخ انتقال وجه را مشخص نمایید. این تاریخ (تاریخ موثر) قابل تنظیم برای روزهای آتی نیزمی‌باشد. درصورتیکه به هر دلیل تاریخ موثر انتقال با یکی از ایام تعطیل رسمی مصادف باشد، بانک انتقال را در اولین روز کاری بعد از تعطیلات انجام خواهد داد.
6. درصورتیکه به هردلیل،امکان واریز وجه به حساب ذینفع وجودنداشته باشد،بانک وجه موردانتقال راحداکثرتاپایان روزکاری بعد به حساب دستور دهنده بازمی‌گرداند. 
7. صادر کننده و یا ذینفع دستور پرداخت می‌تواند با در دست داشتن شماره دستور پرداخت، وضعیت انجام دستور پرداخت را از بانک مبدا و بانک مقصد استعلام نماید. 
8. سامانه ساتنای سیستم بانکی در روزهای تعطیل رسمی فعال نمی باشد .

شماره تماس واحدهای پاسخگویی ساتنا در شبکه بانکی کشور: 

 

تاریخ ویرایش1398/4/22- 9:45